Pour la première fois, la 14ème édition de SeCA, CRMing et DATA’s sont réunis aux mêmes dates et au même lieu sous l’ombrelle de Stratégie Clients, le salon de la Relation Client et du Centre d’Appel. De plus, Stratégie Clients intègre un secteur Marketing Direct et devient le salon de référence en matière d’acquisition, de relation, de fidélisation et de gestion du client dans l’entreprise.
Dans une situation économique particulièrement chahutée, le portefeuille de clientèle s’affirme comme une valeur fondamentale de l’entreprise. En réunissant SeCA, CRMing et DATA’s sous la bannière de Stratégie Clients, Tarsus France a décidé d’offrir aux entreprises une vision globale des services, solutions et innovations qui placent le client au coeur des stratégies mises en place. SeCA s’affirme comme le laboratoire des innovations technologiques en matière de centres d’appels. Couronné de succès par le passé, SeCA a accueilli 12.154 visiteurs en 2009. Ce salon de référence se voit enrichi de CRMing, la vitrine fédératrice de toutes les solutions et innovations en matière de CRM. Les visiteurs y découvrent l’ensemble des offres pour recueillir les informations sur les habitudes d’achat des clients et identifier ainsi les opportunités de vente croisée ou incitative. DATA’s vient compléter la nomenclature de Stratégie Clients en réunissant les professionnels de l’acquisition, du traitement
et de la gestion des bases de données et des technologies Internet, autant de solutions qui ont un impact grandissant sur les opérations commerciales. En réunissant ces trois événements sous une bannière commune, Stratégie Clients attend 12.000 visiteurs au Parc des Expositions de la Porte de Versailles à Paris.
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