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AO-0025
Prise de RDV
30/04/2008
31/5/2008
0/5
AO-0024
Création de trafic
30/04/2008
31/5/2008
0/5
AO-0023
Prise de RDV
30/04/2008
31/5/2008
0/5
AO-0022
Détection de projets
30/04/2008
31/5/2008
0/5
AO-0021
Création de trafic
30/04/2008
31/5/2008
0/5
AO-0020
Prise de RDV
30/04/2008
31/5/2008
1/5
AO-0019
Création de trafic
30/04/2008
25/5/2008
0/4
AO-0018
Prise de RDV
21/04/2008
31/5/2008
1/5
AO-0017
Prise de RDV
21/04/2008
31/5/2008
0/5
AO-0016
Création de trafic
30/03/2008
31/5/2008
0/2
 
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Conférence du 16 Mai 2008: « Relation Client, Call Center Technology & Offshore »

 

 

A l’occasion de la journée de l’organisation mondiale des télécommunications, Le ministère des télécoms avec le concours de VOCALCOM organisent le  16 mai 2008 au Pôle Technologique « EL GHAZALA » , une conférence sur le thème « Relation Client, Call Center Technology & Offshore ».

 

Monsieur Hervé DUCHATEAU (Directeur Service Client POWEO – élu meilleur service client en France pour 2008), Monsieur  Xavier RICHARD (Directeur Général EOS Contact Center – opérateur français spécialisé dans la relation client : administrations, banques, ), Monsieur Michel  THIRAPUNNHO (Directeur Général SAFIG Streamway – opérateur principal en France pour la gestion back office et dématérialisation de flux) et  Monsieur Ali KASSAB (Directeur VOCALCOM TUNISIE) Prendrons la parole durant cette conférence pour aborder les thèmes suivant :

·         Avantages du développement du métier de la relation client pour l’économie

·         Positionnement de l’externalisation  et de l’offshore pour le marché européen

·         Clés de la réussite dans ce domaine : Technologies, Infrastructures, Formation, Normes Qualité

·         Qu’attendent les donneurs d’ordres Français des Outsourcers Tunisiens

 

Le Club  «Relation Client & Donneurs d’ordres » sera également lancé lors de cette manifestation, afin de créer un échange entre nouveaux promoteurs et donneurs d’ordres,  d’améliorer la Qualité du service dans les centres d’appels et de développer le métier de la relation Client sur le Marché Local.

 


JOB SALON 2008 - La solution de recrutement pour les Centres d'Appels !

Malgré l’avènement d’Internet, les services de recrutement en ligne et les annonces quotidiennes dans les journaux, le contact direct demeure de loin l’approche privilégiée et le passage obligé d’un recrutement réussi.

 JOB SALON ambitionne de contribuer à la promotion de l’emploi et d’aider les entreprises à réaliser des recrutements de qualité, efficaces, peu coûteux, rapides et ciblés.
Il se profilera en point de rencontre et de conseil à toute personne désireuse d’évoluer dans sa carrière et de se sentir mieux dans un autre milieu professionnel par une réorientation vers d’autres entreprises ou d'autres secteurs d’activité,
 
Après l'expérience du 1er salon du recrutement des cadres en direct organisé les 10 et 11 septembre 2007,  qui a remporté un vif succès auprès de 21 sociétés exposantes et de plus de 1400 visiteurs,  L’EXPOSIUM ne pouvait qu'élargir le thème et lancer une 2ème édition digne de son nom, «JOB SALON 2008», un salon 100% dédié à l’emploi qui se déroulera les 22, 23 et 24 avril 2008 à L’EXPOSIUM (Menzah9).
 


Brèves  
 
CBC Développement signe un partenariat avec l'ISET

Cette convention de coopération formalise le partenariat entre CBC Développement et l’ISET de Beja, afin de créer un nouveau centre de compétences industrielles, favorisant l’équipement de centres d’appels et le transfert de solutions technologiques entre l’entité industrielle et l’entité universitaire.
Cette convention a aussi été paraphée, pour une collaboration d’apporteur d’affaires, par Sam Hamid Elmejjad, directeur général de Spartel Services, société française spécialisée dans la création et l’organisation de campagnes de télémarketing et, en particulier, de prise de rendez-vous qualifiés pour des forces de vente itinérantes ou sédentaires d’entreprises françaises.
(source: relationclientmag)
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